En Coniferal Tienda queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, detallamos a continuación nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Los cambios podrán realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de existir diferencia de precio, deberá ser abonada por el cliente.
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto deberá devolverse:
Una vez recibido y verificado el producto, se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si el cambio o devolución se debe a una falla de fábrica o error en el envío, los costos de envío estarán a cargo de Coniferal Tienda.
Si el cambio o devolución es por decisión del cliente, los costos de envío correrán por su cuenta.
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
En caso de que el producto presente una falla de fábrica, el cliente deberá contactarse con nosotros para coordinar el cambio, reparación o la gestión de garantía correspondiente.
Para iniciar un cambio o devolución, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de contacto indicando:
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
